FAQ

Q

在庫切れの製品は入荷したときに連絡をもらえますか?

A
ご希望の商品のページで入荷連絡メールを登録いただきますと、入荷の際に自動送信でメールにてご連絡いたします。
Q

注文後、いつ頃届きますか?

A
在庫がある場合、通常4営業日以内に弊社より発送いたします。お届け先により異なりますが、お品物が到着まで2~3日となる場合があります。
Q

海外への発送はしてもらえますか?

A
現在のところ、日本国内のみの発送とさせていただいております。
Q

領収書の発行は可能ですか?

A
基本的には発行しておりません。ご了承ください。
Q

会員登録してなくても購入できますか。

A
はい、できます。 購入時に「会員登録せずに購入する」をお選びください。
Q

バッグサイズはどこを測定しているんですか?

A
商品サイズは、W=横幅/H=高さ/D=マチ幅の3辺で表記しています。
Q

再出品して頂けませんでしょうか。

A
はい、現在在庫切れの商品でも再出品できるものがございます。 生地がないものなどは再販できない商品になります。 どうぞよろしくお願いします。
Q

予約商品について

A
商品ページに「予約商品」と記載している商品は、予約注文をお受けしています。 予約商品は商品入荷後の発送となりますので、「お届け予定」をご確認のうえ、ご注文ください。
Q

予約商品はいつ発送されますか。

A
予約商品は、商品発送の納期があり、発送までお時間がかかりますので ご注文前に商品ページの納期をご確認ください。
Q

予約商品はキャンセルできますか?

A
いいえ、申し訳ございませんが、予約商品のキャンセルや返品は不可となります。
Q

予約商品とは何ですか?

A
予約商品は、お届け予定時期が予め決まっておりまして、発送までにお時間をいただいております。ご注文前に商品ページの「お届け予定」をご確認ください。